Материал написан на основе данного видео:



Первым делом нам нужно зайти в раздел Мессенджеры и соцсети.

В этой вкладке вы увидите инструкцию по интеграции, доступные на данный момент соцсети и цены за каждый тариф. Обратите внимание, что стоимость каждого тарифа включает в себя все социальные сети.

Чтобы провести интеграцию, первым делом нужно оплатить тариф. Для этого нужно кликнуть на кнопку Купить. После этого вас перенаправит на страницу оплаты.

После этого система предложит вам выбрать удобный вам способ оплаты.

После оплаты нужно зарегистрировать мессенджеры в системе. Для этого нужно кликнуть по ссылке в описании под тарифами.

Вам откроется страница поэтапного заполнения данных мессенджеров.

Для интеграции всех существующих мессенджеров и соцсетей нужно обязательно ввести API-ключ U-ON Travel.

Чтобы узнать свой API вам нужно в верхней панели меню щелкнуть на пункт Интеграции и в выпадающем меню одним из последних пунктов будет API/Webhooks – щелкаете на этот пункт.

На открывшейся вам странице и будет ваш ключ.

Этот ключ нужно скопировать без пробелов и внести в систему на странице регистрации мессенджеров, после чего нажать кнопку Подключить.

После этого вас перенаправит вот на такую страницу:

Как работает интеграция?

Так выглядит таблица заявок:

Обратите внимание, что система работает именно с туристами. И если мы кликнем на ячейку какого-нибудь туриста в системе, мы увидим его личный кабинет (карточку), в котором есть основная информация о туристе и ссылки на известные нам социальные сети.

Карточку клиента нужно заполнять , это работа менеджера. Потому что при рассылках и вообще любом взаимодействии с туристом система будет брать данные именно отсюда.

Как проходит общение с клиентом?

Допустим нам нужно отправить клиенту сообщение в социальной сети. Для этого на странице сделки, на вкладке Общая информация мы нажимаем кнопку отправить затем выбираем сообщение в мессенджер.

Вам откроется редактор писем, в котором можно выбрать мессенджер, написать и отредактировать текст, прикрепить картинку.

После нажатия кнопки сохранить сообщение мгновенно отправляется клиенту.

Если клиент пришлет вам сообщение, вы получите всплывающее уведомление в правом нижнем углу экрана. Формат аудиосообщений тоже поддерживается системой.

Помимо сводки диалога с клиентом есть в правом поле Общение с клиентом есть еще вкладка История общения, в которой можно просмотреть всю историю взаимодействия с данным пользователем.

По такому же принципу работают диалоговые окна с каждым клиентом в каждой социальной сети или мессенджере. Надеемся, что эта статья была вам полезна в работе с U-ON Travel.